آخر تحديث: 26 أكتوبر 2026.
المسؤول عن المعالجة
Au Naturel، شركة SASU، 5 rue Picot، 83000 تولون، فرنسا، رقم SIREN 901 303 362. للتواصل: contact@anazwina.com.
البيانات التي نجمعها
- الهوية وبيانات الاتصال: الاسم واللقب، عناوين الشحن والفوترة، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف (اختياري).
- الطلبات: المنتجات المشتراة، المبالغ، سجل الطلبات.
- الدفع: تتم معالجته مباشرة عبر Stripe، ولا نحتفظ بأي بيانات بنكية.
- التصفح: عنوان IP، الصفحات التي تمت زيارتها، ملفات تعريف الارتباط (حسب اختياراتك).
الأغراض والأسس القانونية
- معالجة طلباتك وشحنها وإدارة خدمة العملاء (تنفيذ العقد).
- الوفاء بالتزاماتنا المحاسبية والضريبية (التزام قانوني).
- منع الاحتيال وتأمين الموقع (مصلحة مشروعة).
- إرسال النشرة الإخبارية والعروض (الموافقة، ويمكن سحبها في أي وقت).
- قياس عدد زوار الموقع (الموافقة).
الجهات المستلمة
بياناتك موجّهة إلى Au Naturel ومزوّدي خدماتها فقط للأغراض المذكورة أعلاه: الاستضافة (Hostinger)، الدفع (Stripe)، شركات الشحن (La Poste/Colissimo وDHL)، الرسائل الإلكترونية (Mailchimp). قد يقع بعض المزوّدين خارج الاتحاد الأوروبي، وفي هذه الحالة تخضع عمليات النقل لضمانات مناسبة (البنود التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية).
مدة الاحتفاظ
- بيانات العملاء: 3 سنوات بعد آخر طلب.
- الفواتير والمستندات المحاسبية: 10 سنوات.
- مشتركو النشرة الإخبارية: 3 سنوات بعد آخر تواصل أو حتى إلغاء الاشتراك.
- ملفات تعريف الارتباط: 13 شهراً كحد أقصى.
حقوقك
لديك الحق في الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وحذفها وتقييد معالجتها والاعتراض عليها ونقلها، وكذلك الحق في سحب موافقتك في أي وقت. راسلينا على contact@anazwina.com. يمكنك أيضاً تقديم شكوى إلى الهيئة الفرنسية CNIL (www.cnil.fr) أو إلى هيئة حماية البيانات في بلدك.
ملفات تعريف الارتباط
تُثبَّت ملفات تعريف الارتباط الضرورية لعمل الموقع (السلة، تسجيل الدخول) دون موافقة. أما الملفات الأخرى (الإحصاءات، التسويق) فلا تُثبَّت إلا بموافقتك، ويمكنك تعديلها في أي وقت عبر شريط ملفات تعريف الارتباط.